nejednako postupanje prema pojedincima ili skupinama zbog njihovih posebnih karakteristika ili pripadnosti određenoj skupini, odnosno nedopušteno i neopravdano razlikovanje osoba na osnovi nekih njihovih karakteristika. Izravna diskriminacija je postupanje uvjetovano nekim od osnova diskriminacije kojim se osoba stavlja, ili bi mogla biti stavljena, u nepovoljniji položaj od druge osobe u sličnoj situaciji. Neizravna diskriminacija je pravilo koje na prvi pogled nije diskriminirajuće, ali u praksi ima nepovoljan učinak za osobe s određenim karakteristikama ili osobe koje pripadaju određenoj skupini. Uznemiravanje je svako neželjeno ponašanje uzrokovano nekim od zabranjenih osnova diskriminacije, koje ima za cilj, ili stvarno predstavlja, povredu dostojanstva osobe, a koje uzrokuje strah, neprijateljstvo, ponižavajuće i uvredljivo okruženje. Spolno uznemiravanje je svako neverbalno i verbalno, ili fizički nepoželjno ponašanje spolne naravi koje ima za cilj, ili stvarno predstavlja, povredu dostojanstva osobe, a koje uzrokuje strah, neprijateljsko, ponižavajuće i uvredljivo okruženje. Mobing je oblik ne-fizičkog uznemiravanja na radnom mjestu.
